囍珥

在微利的現代市場，設計儼然成了商品的附屬而已，您的難處

是可以想見一般的，多數人都是燒一口好菜而未加體認實際作

業所以才會亂砍價，雖然您目前是SOHO但建議您要做好"企業

形象"，也就是說您接案時要有一定的程序，要讓客戶明白專業

的涵義，例如說：以件計酬與Case By Case 計價的不同必須

自己先設定好，理想的作法是先行造表(價目表)供客戶參考，

愛砍價是交易的過程之ㄧ，預先設定底線是自我保護的作法，

而附帶合約更是取得信任的開始。

您的問題中如
(一)破壞行情一事，說真的那是你情我願的

事，談得攏就是行情，要不然讓設計師無底限的被砍價

是"爽"到你、甘苦到我 ，這樣對嗎？所以才說您在接到通

知的第一時間或之前就要先給對方價目表參考。

 
(二)合約制定的原則在"權利與義務 "，您得視自己容許底線

如修改次數？超出酌收費用標準？又您該給予的、應盡的義務

為何？都需詳細簡要敘訴，而付款條件自然是重點如上述提到

是少量的以件計酬還是Case By Case 的專案製作，你在價目

表要明確說明，合約指明依照價目表為準。

(三)有圖樣與沒有圖樣或一直有圖樣進來，這是定訂準則的問

題他仍是價目表的一環，要清楚的是當客戶認為你沒有

標準時就會予取予求 ，這不是客戶的錯而是您要用方法

(價目表)引導他，讓客戶回到你設定的範圍來。

(四)難易度的標準何在?建議您不要用太專業的口吻敘述恐會讓

客戶不爽，因為明擺著通常都會有"出錢的是老大 "的心

態，例如你可以這麼說：耗時較長、作業複雜、資料不足、等

等，若客戶能接受你再進一步用專業常識補強，語畢時記得稱

讚對方夠水準，如此客戶會更愛您喔。

以上簡要建議盼你領略其中，合約內容仍看個人需求有所差

異，這部份可藉由"搜尋"查獲資料加以斟酌，合約效益另要根

據國家法律為之方可昭公信，不可忽略恣意而行。最後提醒

您！一定要將專業先把自己整理好，言談過程都在您設下的"企

業形象"中，您希望別人如何看待？那麼先問您給客戶什麼印

象？
 
 
 

衷心祝福您　一切順心、吉祥如意